← Takaisin

Ohje ja tuki

Tarvitsetko apua Mirealin kanssa? Olemme täällä.

Yhteystiedot: info@mireal.app

Operaattori: Digivation OÜ

Osoite: Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Viro

Pyrimme vastaamaan muutamassa arkipäivässä. Kiireellisistä turvallisuusasioista, katso Lasten turvallisuus alla.

Näin Mireal toimii (pikaopas)

Näkyvyys

Ota Näkyvä-tila käyttöön, kun haluat olla löydettävissä lähellä. Spotit, Echot ja Glancet tapahtuvat vain, kun valitset olevasi paikalla.

Echot

Echo ilmestyy, kun sinulle sopiva henkilö on lähellä. Se on hiljainen merkki jaetusta hetkestä — ei keskusteluketju.

Glancet

Kun tunnistatte toisenne, Glance tarkoittaa, että molemmat huomasitte toisenne. Se on Mirealin harkituin signaali.

Hotspotit (Spotit)

Paikkoja ja hetkiä, joissa ihmiset voivat kokoontua ja olla näkyviä yhdessä. Avaa Spot sovelluksessa nähdäksesi tiedot ja liittyäksesi paikalla ollessasi.

Tili ja tietosuoja

Tilin poistaminen

Sovelluksessa: Profiili → Asetukset → Poista tili. Vahvista salasanallasi.

Tämä poistaa pysyvästi kirjautumistilisi ja hallussamme olevat henkilötietosi (profiili, kuva, näkyvyystiedot, Echot joihin osallistuit ja isännöimäsi Hotspotit), lakisääteiset säilytysvaatimukset huomioiden.

Jos et voi avata sovellusta, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@mireal.app rekisteröityä osoitettasi käyttäen ja pyydä tilin poistoa.

Tietosuojakysymykset

Lue tietosuojaseloste. Käyttääksesi tietosuojaoikeuksiasi (pääsy, oikaisu, poisto ja liittyvät pyynnöt), lähetä sähköpostia osoitteeseen info@mireal.app.

Turvallisuus ja ilmoittaminen

Lasten turvallisuus

Mireal on vain 18 vuotta täyttäneille aikuisille.

Ilmoittaaksesi lasten turvallisuuteen liittyvästä huolesta, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@mireal.app aiheella Child safety report. Liitä mukaan toisen henkilön näyttönimi ja mitä tapahtui.

Jos joku on välittömässä vaarassa, ota ensin yhteyttä paikalliseen hätänumeroon.

Täydet standardit: Lasten turvallisuusstandardit

Löydät ohjeen myös sovelluksesta: Profiili → Ohje ja tuki → Lasten turvallisuus.

Muut ilmoitukset ja palaute

Väärinkäytöstä, virheistä, palautteesta tai yleisistä kysymyksistä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@mireal.app. Liitä mukaan tilisi sähköposti ja lyhyt kuvaus ongelmasta.

Liittyvät linkit

Yritys

Digivation OÜ

Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Viro

Y-tunnus: 16309627

info@mireal.app